Agenzia di Viaggi Tour operator 
ed Organizzazione Congressi

certificata TIC ISO 9001:2015
nr.reg  TIC 15 100 138385
Compliance PCI-DSS Carte di Credito
Anno di fondazione: 1983
Agenzia di Viaggi IATA
Organizzatore  ECM
Vincitore del premio:
MEETING PLANNER DELL’ANNO nel ’99

ORGANIZZAZIONE CONGRESSI
BUSINESS TRAVEL

 

 

è un’agenzia di viaggi con contratto IATA e                                                                     concessione Trenitalia

  1. biglietteria ferroviaria e aerea ,
  2. collegamento con sistemi GDS Travelport  Galileo ; Amadeus
  3. Collegamento con Pico (Trenitalia)
  4. 24 terminali di cui 5 postazioni al pubblico.
  5. apertura al pubblico dalle 9:00 – 13:00 / 15:00 – 19:00 dal lunedì al venerdì e Sabato dalle 9:00 alle 12:30
  6. reperibilità divisione convegni 24:00h festivi inclusi
  7. Reperibilità emergenze.

 

Tutto il personale è stato addestrato e segue un calendario formativo periodico con il duplice scopo di mantenere il livello qualitativo del servizio e l’efficienza operativa e valorizzare le capacità e la competenza individuale

 

Tutti i servizi FOLLOW ME S.r.l. sono certificati TIC ISO 9001:2015
Follow Me S.r.l. ha adottato una procedura dettagliata per ogni
servizio offerto seguendo le regole fissate dalla certificazione di
              qualità e che sono le seguenti:

              Per ogni azione intrapresa viene attivato un processo che si divide                                                                                    in cinque parti:

            1. riesame attento della richiesta,
            2. individuazione dei fornitori,
            3. stesura dell’offerta,
            4. riesame attento dell’offerta,
            5. verifica del lavoro svolto

           

 

          Tutti i passaggi sono importanti:

 

    1. riesame attento della richiesta,

un riesame attento della richiesta si basa in primo luogo sulla raccolta dei dati dal Cliente, comunicare con il Cliente è fondamentale, raccogliere non solo di dati utili alla realizzazione pratica, ma anche gli obiettivi e le aspettative ci permettono di operare le scelte successive in modo rapido ed efficace con una notevole riduzione dei tempi operativi ed una conseguente economia di scala.

    1. individuazione dei fornitori,

in oltre 20 anni di attività abbiamo creato un data base fornitori di oltre mille nominativi con dati tecnici e valutazioni  qualitative specifiche per ogni settore

ci permettono di selezionare fornitori affidabili per ogni tipo di servizio richiesto

    1. stesura dell’offerta

in pochi giorni dalla comunicazione della data e del luogo dell’evento siamo in grado di realizzare il piano di fattibilità ed il relativo preventivo analitico

    1. riesame attento dell’offerta

il commerciale verrà affiancato dal capo progetto in questa fase delicata con lo scopo di assicurare che l’offerta corrisponda esattamente a quanto definito dalla fase 1.

    1. verifica del lavoro svolto

per garantire la qualità del nostro lavoro il piano di progetto della fase esecutiva prevede per ogni attività un calendario di verifica che ci permette di relazionare sullo stato dell’arte del progetto, e  operare le variazioni ed i miglioramenti necessari in modo utile e tempestivo.

Il nostro lavoro è molto apprezzato sia dai promotori che dai partecipanti come risulta dalle loro valutazioni al termine dei lavori.